一个酒店客房服务员的自述:2012年,我刚从大专毕业,学的旅游专业,学校安排进了当地唯一一家五星级酒店实习半年。我以为这会是我另一段人生之路的开始,没想到这个开始让我看尽人间黑暗。
进了酒店,我才知道它并不像表面看起来那样光鲜华丽;进了客房,我才知道世上最阴暗的地方离我们也许只有一门之隔。
这个酒店对员工的奖励机制非常bian态,每年的优秀员工第一名,奖励一辆价值10万的小汽车;第二名,奖励10000元现金;第三名,奖励3000现金。所以,我们刚进去的小菜鸟做事非常有激情,只是我们都太单纯了,优秀员工的评选不仅仅是看你做事做得好不好,主要是看你为酒店创收了多少营业额。
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在上班两个月后,才知道这一点。因为当时评选了当年的优秀员工,第一名是餐饮部的一个美女,她以喝酒出名,陪用餐的客人喝酒、推销酒,那营业额不是我们这些天天做卫生的能想象得到的。
优秀员工看来是没能力做了,这减退了我很大的积极性,这时我也因为英语不错,被调进了客服中心,这让我松了一大口气。一来不用做体力活了,最最重要的是:可以远离酒店房间里的那些不可描述的事情!
进了酒店,我才知道它并不像表面看起来那样光鲜华丽;进了客房,我才知道世上最阴暗的地方离我们也许只有一门之隔。
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在客房工作的日子是一场恶梦,多年后再提起都会让我觉得不适。为了此文能正常推荐,我会比较隐晦地来描述,希望不会影响事实的真实性。
酒店中有很多长包房,员工都称呼住的人什么什么总,其实就是做不正当生意的社会闲散人员。他们长年包下几间房聚集,有男有女,房间有瓶瓶罐罐,有管子,有粉末……网友们自己想吧!
每次他们离开,我们进去打扫卫生,房间都有一股腥甜的气味、烟雾缭绕。有时地上有t套、有翔(shi)、瓶子里还有蛇。可是,我还得为这样的人服务,还要叫他们老板,我觉得自己那时候的自尊一文不值!
每次值夜班,是我思想最受折磨的时间。从房间里经常传来各种声音,对于刚刚成年的我和同学来说,简直是种酷刑。
最讽刺的是,酒店会经常承接政府的各种大型会议,有时,政府官员和那些人就在同一层,真是近在咫尺而不知!
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呆在客房的两个月,每天都在挑战我的道德底线,甚至法律红线。还好,在我离开酒店两年后,那批人得到了应该得到的处理,很大很大的案子,我们当地的新闻都报道了。
到那时,曾经日日与黑暗为伍的心理创伤,才得到一丝丝的安慰,我从来不曾和家人说起这些,怕他们担心原来我早在实习时,就见到了社会最不耻的一面,所幸,我还身心健康,没被污染!
最后,真的想说,家里有孩子的,能不去酒店上班,还是别去了,我说的只是冰山一角,更多的阴暗让人无法想象!
我们不能确定自己面对诱惑时的抵抗力强弱,所以,我们只能选择远离黑暗!
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