经验做法:用好“三四五”步法文明新风吹万家
自我区2020年12月被省民政厅确定为婚俗改革试点单位以来,围绕改革目标任务,我局以登记场所为阵地、社会组织为助力、社会宣传为网络,部门联动、全民参与,全力推动婚俗改革工作,努力培育积极向上婚俗文化。
一、推行“三化”暖心服务,打好婚俗改革“阵地仗”
推动婚姻登记场所提档升级,优化服务环境。一是办事手续更加简便化。联合卫健、公安开展“婚育户”一站式便民服务,形成“一次告知、一次填报、一次联办”的服务模式,提高工作效率。市民只要填写一张申请表,一次性提交相关申报材料,民政、卫健、公安进行数据共享、联审联办,实现结婚登记、生育登记、婚前医学检查(或孕前优生健康检查)、夫妻投靠市内移入户口(迁往永阳街道地区)、婚姻状况变更登记等五项事项一次性办结,让“数据多跑路,群众少跑腿”。二是登记管理更加专业化。对照《中华人员共和国行业标准婚姻登记机关等级评定标准》国家4A级要求,制定《XX区婚姻登记处管理工作规范》,为婚姻当事人提供结婚登记、离婚登记“四个一”服务,进一步规范婚姻登记,从初审、受理、审查、登记、颁证“一条龙”服务,全面提升了婚姻登记服务能力和管理水平,更好地为百姓服务。今年截至12月3日共办理婚姻登记4847件,其中结婚2835件,离婚952件,补办结婚登记983对,补办离婚登记77对,登记合格率均达100%。三是窗口服务更加人性化。要求工作人员积极转变服务理念,变被动服务为主动服务、微笑服务,积极打造群众满意优质窗口。婚姻登记处专门安排一名接待人员,审核材料的同时帮助办事群众免费复印身份证、户口本等材料;印制《XX区婚姻登记预约服务温馨提示》《XX区婚姻登记处一次性告知书》《离婚登记流程、需知》等,让办事群众对所需资料及流程一目了然,避免资料不齐而多次跑路的情况,大厅“填表区”设立了各种表格样表及“自助取表栏”,方便群众填写相关表格。
二、实现“四动”多元联合,绘制婚俗改革“施工图”
整合资源,搭建平台,确保婚俗改革有序推进。一是强化民政主抓推动。加快打造具有XX特色的“婚俗馆”,为婚俗改革、婚姻家庭教育增添平台载体;依托我区旅游资源,打造启用“户外颁证基地”,让婚姻文化延伸至农村;将婚俗改革工作纳入区对街镇考核任务,充分调动镇街参与的积极性,将软任务变成硬指标,在全区营造积极创建婚俗改革试验区的良好氛围,全
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